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3月1日，深圳万科第五园在售产品重新调整价格销售，均价较之前下调了近3000元/平方米。几乎与此同时，深圳万科第五园启动“琢玉行动”，提出原购买毛坯房的客户每平方米只需付300元/平方米就可以获得1500元/平方米的精装修。
消息传出后，价格调整前购房的业主认为此举未能补偿楼盘降价给自己带来的损失，万科则表示该行动与楼盘本轮大幅降价无关。律师和相关业内人士表示，业主要求“降价补偿”的方式并不合法。
降价前售出单位装修升级
2007年9月8日，万科第五园三期开盘，高层单位映月居和揽月居以毛坯房形式推出，均价14800元/平方米;2008年3月1日，万科第五园对后期推出的抚月居以及映月居、揽月居剩余单位以全新精装修的形式销售，均价下调到11500元/平方米，比之前下降了3000元/平方米左右，出现了同一批产品中后期带装修售价比前期毛坯房售价还低的现象。
在第五园降价的同时，万科启动了以楼盘品质升级为主题的“琢玉行动”，并于3月4日在营销中心公示《致第五园业主的一封信》，还通过书面方式给业主寄发了《致第五园映月居、揽月居业主的一封信》，表示“我司将以300元/平方米的价格向2008年3月1日前认购映月居、揽月居毛坯房的老业主按照抚月居的全新装修样板房标准提供精装修服务，业主可在参观全新精装修样板房后自行选择”。
“抚月居全新精装修标准是1500元/平方米，也就是说映月居、揽月居的业主只需要补交300元/平方米就可以得到1500元/平方米的精装修，相当于补送了1200元/平方米。”万科第五园相关负责人接受采访时表示。据其介绍，公司同时对3月1日以前购买抚月居装修房、原定装修标准为 1000元/平方米的业主承诺，免费将其单位升级为1500元/平方米的新装修;至于更早前购买了一、二期的业主，也将通过“琢玉行动”获得增加公共部分园林绿化、提高架空层活动设施配套等品质改造。
适应市场波动推出“琢玉行动”
“琢玉行动”是否应对之前业主对降价表示不满而推出的措施?万科第五园相关负责人表示：“自去年开始，为适应市场波动，提高产品的性价比，万科启动‘为爱家升级’行动。2008年3月起，第五园‘琢玉行动’、万科城‘精工行动’、东海岸‘精益计划’、金域东郡‘炼金行动’将陆续展开。‘琢玉工程 ’是第五园专项全面品质提升计划，计划投入将高达亿元，早在去年底就开始构思，后来也就具体的改造方案征求过业主意见，增加精装修部分是要保持统一品质，并且避免业主分别装修带来的噪音污染。”该负责人一再强调“琢玉行动”与楼盘本轮大幅降价无关。
记者了解到，之前万科的降价行为曾引起映月居和揽月居业主的反应。3月8、9日各有十多户业主自发组织到销售中心，提出诸如送车位、送20年物业管理费等要求弥补降价带来的损失，也有业主提出直接补下降的差价。万科方面安排了工作人员沟通接待，但并未就业主提出的降价补偿意见达成妥协，只是详细解释了新推出的“琢玉行动”。一些业主对万科的反应表示不满，也有业主表示理解：“我们也清楚万科的主动很难得，但是一想到两个星期前买的房子现在已经损失了30万-40万元，总是希望能够得到补偿的。”
■各方反应
律师：购房属双方自愿业主索赔无依据
楼盘降价业主不满，此前深圳也发生过类似的事件。广东耕兴律师事务所律师张茂荣在接受记者采访时表示，从法律的角度来看，购房交易是在双方自愿的情况下进行的，所签订的合同具有法律效力。只要开发商不存在欺诈和违约行为，合同上也没写明“降价需补偿”的话，业主就没有依据向开发商索赔。如果提起诉讼，胜诉几率也非常小。
百仕达地产董事副总经理罗雷则认为，作为开发商，定价要根据对市场的综合评估来整体考虑，对将会发生的情况都应有所预期。如何把握，还取决于开发商各自的态度。万科对老业主实行一定的购房补偿，属于企业行为，并不是每个企业都有条件来跟这股风。这对消费者来说是件好事，但或许会误导消费者认为 “投资万科的房产只赚不赔”的心理。
深圳中原地产深港中心研究中心总监张伟表示，虽然开发商并没有义务要给出补偿，但是在力所能及的情况下对业主给出一些安慰，也是体现开发商关怀客户的做法，但这种做法不应成为行业规范…… |
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