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2004年12月16日，杭州市透明售房系统开始正式试运行。一时间，巴望着买房子的杭州市民有“大快”之感。 乐观者：“这下好了，房产商再也没法暗箱操作了！” 悲观者：“不要抱太多的希望，开发商早已想好了退路！” 这样的争论着实还热闹了一阵子。 随着时间的推移，杭州市民逐渐发现：透明售房系统带给楼市的变化远没有想象中那样乐观，市场上的房价也远非在透明网络中看到的那么“中意”；有房不卖的情况也屡屡让他们碰壁。透明售房系统在发觉了“自身的致命弱点”后，也开始了自身的完善：一些本来作为系统内部生成的数据，开始有限地开放，“诚信档案”应运而生。
3月1日，“诚信档案”进一步升级，将“连续预定两次以上预定人信息”公之于众。违规操作如冰山一角，展现在世人面前。 三封投诉信,牵出房产商灰色内幕 2005年2月16日到2月18日,杭州市透明售房系统“诚信档案”中连续出现了三封化名“14431”投诉“钱塘春晓”网上信息与实际联系开发商所得到的信息 不符合的投诉信。投诉内容大致如下： “2005年1月28日，网上显示该楼盘同一天内有近100套房子全部被预定了，此后的15天内一直保持预定状态。
到2月16日，网上显示这近100套房子全部恢复到可售状态，但当我打电话到售楼部咨询时，被告知房子早就卖完了，当我指出网上的信息时，售楼小姐表示不清楚，要我和一位姓王的销售经理联系。而这位经理也表示，所有房子已售完。这就让我感觉费解了，同一天近100套房子被预定，半个月后当网上显示可售时房产商还是认定已卖完，按理说既然被销售了那应该有合同备案。如果真的被销售完了，那么网上的信息又如何解释？ 奇怪的是，2月16日晚上，这些房子又显示同时被预订，预订日期从2月16日一直到3月2日。按照这样计算，这近100套房子靠网上的不停预订而将被不停地延期销售！”
5位操盘手均为售楼人员
在发现朱、邱、吴、陈、叶5个名字频繁出现在预定人名单，且能够如此大量地预定房源的情况后，记者向有关业内人士进行了咨询。市区某楼盘的一位销售经理告诉记者： “能够这样成批大规模定房子的人，要么是售楼部内部人员，要么是专业营销机构的工作人员，个人购房者，哪怕就是传说中的‘温州购房团’也不会有这样的能量。” 获取这一信息后，记者致电该售楼部。结果两部电话抑或“占线”，抑或无人接听，随后记者拨打了透明售房系统“开发商信息”中公布的电话找邱某，
接电话的一位工作人员告诉记者：“这是总部的电话，邱某是销售部的，”
记者接口：“那朱某和叶某呢？”
“也是销售部的。”
随后，记者又辗转获悉，参与批量预定房源的吴某和陈某也属于销售部工作人员。
在记者关注钱塘春晓楼盘的“异动”时，曾经在2004年夏天因为不是“关系户”，而在钱塘春晓花园开盘当天吃了“闭门羹”的周小姐，也一直没有停止对该楼盘的关注。每每看到透明售房网络上显示有“可售”房源后，她都会兴冲冲地打电话或前往问询，然而，售楼部电话不是占线，就是无人接听，偶尔一次拨通，听到的也是售楼小姐“极不耐烦”地回答：“没有房子！”有时人辛辛苦苦跑到江南，还是没戏。
3月初，当她再次登陆杭州房产信息网，发现有59套房源标识为“可售”后，周小姐打进本报热线，恳请记者陪她一同看房，她说：“我就是想让你们看看他们的态度。” 3月8日，记者随放弃了“三·八”节休息的周小姐乘车前往钱塘春晓现场售楼中心。一进展示厅，失望的情绪开始在周小姐的脸上蔓延，因为她发现，大厅里虽然有10多个人，却没有一名售楼人员，只有一名保安人员环顾着进出大厅的人。记者观察发现：在大厅里徘徊的10多个人分属三拨，都是来看房子的。两名背着双肩包的情侣、两男一女操着台州口音，另几位身着藏青色西装围着几个户型模型小声地嘀咕着什么。
“我们是来买房子的，能帮我们叫一个售楼小姐吗？”
“今天是妇女节，她们全放假，耍子儿去了。”
“那总有一个值班的吧。”
“没有的。今天就我一个。”
“哦，真不巧！”
“呵呵，就算她们全在，也没用。你照样买不到房子。”
“为什么？” ……
“网上不是明白写着有房子吗？” ……
几天后，记者从售楼部再次得到确认：参与轮番预定房子的朱、邱、吴、陈、叶五个人均在售楼部上班。 5位操盘手均有多个身份信息 在对5位预定人的信息进行梳理后，记者又发现这5位“出手阔绰”、一出手即预定8、90套房子的“神秘人物”竟然有不同的身份信息。
透明售房系统所公示的信息显示：朱某在1月14日预定86套房子时，共用了两个身份证号码，分别是：33010468****002和33900581****231；而邱某在从朱某手中接过86套房源又加了2套于1月28日继续预定时竟然一同使用了六个身份证号码，分别是：33012119****04001x、33900581****231、33900536****003、33018219****184024、33010719****024415和33010468****002；2月6日和2月12日，吴某在接手时更用了7个号码其中4个为身份证号码，3个就是简单的阿拉伯数字，分别是：33900581****231、33010468****002、12010419****02636x、41020519****189019以及5、71、和967三个外人不甚明了的数字；叶某用的3个身份证号码分别为：33010554****105、33010219****103315、33071919****265017；陈某用的2个身份证号码分别是：36222319****210122、42222819****274433。
记者曾请权威部门人士就上述人员所使用的身份证信息进行辨别，这位从业多年的专业人员一眼就发现，这些号码中有很多都是编造的号码，比如某号码3－5位显示的信息是滨江区，而尾数显示的信息却是市区某派出所所辖范围。还有就是朱某、邱某和吴某竟然共用了33900581****231和33010468****002这两个号码，稍有辨别能力的人都能看出其中必有“端倪”。除此之外，吴某使用的5、71、和967三个号码又是什么含义？是随意为之，还是开发商“事先”放的号，我们不得而知。
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