业主大会及业主委员会是物业管理的重要主体。做好业主大会和业主委员会的相关工作，规范业主大会及业主委员会的运作是物业管理的重要基础工作。
业主、业主大会和业主委员会，分别相当于股份有限公司中的股东、股东大会和董事会。在物业管理活动中，业主有参与权、知情权和监督权，但没有决定权。业主大会是小区物业管理的权力机构，有选聘、解聘物业公司的权力。国家《物业管理条例》规定，物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。业主委员会是业主大会的执行机构。
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