业主应根据哪些原则来监督物业管理企业的收费行为
发布：杭州房产网[www.fc571.com]
发布时间：2005-3-26
在物业管理中，收费是最敏感的、也是最重要的问题，收费问题解决好了，物业管理纠纷至少可以减少一半以上。但有些物业管理企业在收费问题上遮遮掩掩，不透明不公开，引起住户的怀疑和不满，有些业主想监督物业管理收费，却不知从何处着手。那么，通常情况下，业主应该根据哪些原则来监督物业管理企业的收费行为呢?
一是坚持合法、合理的原则。1996年3月。国家计委和建设部联合公布《普通住宅小区物业管理收费暂行办法>，各地也相应出台了符合当地经济发展水平和居民支出能力的物业管理收费标准。因此，各个小区的物业管理收费必须符合政府规定，并接受物价、财政、税务、审计部门的监督。
二是明确收费项目和标准。根据物业管理中发生的费用，确定收费的项目，并明确其使用范围，这是搞好收费管理的基础。为了适应建立市场经济新体制的需要，不同资质等级的物业管理企业和不同服务档次的物业，应制定不同的收费标准，实行公平竞争，优质优价，合理收费。如一些城市规定，获得国家、省、市级的物业管理小区可在规定的收费幅度内分别上调30％、20％和10％。
三是坚持公开性、增加透明度。物业管理费用标准预算方案要在物业管理公司制定后提交业主委员会讨论，经审核通过之后，方可公布执行。同时要定期公布物业管理费的收支情况，接受业主和用户的监督。物业管理企业不同于一般企业，业主有知情权，有权知道他们所交纳的费用花在什么地方了。现在许多公司都在暗箱操作，特别是没有成立业主委员会的小区，物业管理收费更是缺乏透明度。
四是在消费者与开发商签订购房合同时，应明确消费者在接受开发商指定的物业管理公司管理的同时，清楚地在合同中列明物业管理的收费项目、收费标准、收费办法。在业主委员会成立以前，物业管理公司不得在未征得消费者同意的情况下擅自另立收费项目、改变收费标准和收费办法，这样司以让消费者在购房前对房价和日后的物业管理费的开支事先做一个综合预算。如需变更，要等成立业主委员会后，通过一定程序才能实行。 |
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