车位租金上涨业主不满怎么办
发布：杭州房产网[www.fc571.com]
发布时间：2005-4-3
今年1月18日晚7点，北京市某小区的业主驾车回到小区时，发现小区里惟一一扇通往地下车库的大门被关上，小区保安员在逐一核查车主的停车证。一辆准备驾车进入地下车库的业主因停车证到期被保安员拦在了大门口，车主随即弃车而走(稍不如意就弃车封门的事情，在许多小区都曾发生过。无论出于何种理由，都不应当放任采取这种极端的做法。当物业公司无力解决的时候，政府相关部门有义务站出来)。随后，几名业主也把车停在大门外，封死了道路，小区内外100多辆车无法进出，交通陷入瘫痪。
保安员之所以要关门拦车核查停车证，主要是因为发展商决定将地下车库的车位租金由入住时的每月350元提高到450元后，大多数业主不接受。他们认为这样的租金水平，高出了附近房价地价相近小区的收费标准。相当一部分业主拒绝继续交纳车位租金，但仍旧占用原来的车位。物业公司掂量来掂量去，才拿出这么一个限制未交费车辆进入停车场的办法。
大门堵塞后，物业公司负责人马上赶到现场向业主解释：现行的收费标准是开发商经过科学的成本核算得出的(现在许多地方确定物业管理及相关收费标准，往往更多地考虑业主的心理承受能力，迫使物业公司亏本经营或保本经营，这就容易“逼良为娼”，因为作为企业的物业公司与生俱来地有着赢利的冲动，正路不通只好走歪路)，物业公司无权变动，业主不应只考虑自己主观的承受能力。并安排保安员先打开大门，疏散车辆、恢复交通。可在场的业主表示，小区车库收费过高一事由来已久，物业公司一直未给予正面答复，坚持堵门的车辆原地停放，以待与物业公司商议出结果后再行挪车。
百辆汽车长龙围堵小区，引起了各方面的广泛关注。物业公司连夜和业主推举的代表进行磋商，由于立场和观点存在较大差异，双方各抒己见，争执不下，吵成一锅粥。经过长达一天的僵持，才终于达成协议：业主撤去堵门的车辆；物业公司与开发商进行沟通，在一周内拿出解决问题的办法。
点评：收费标准问题，始终是物业管理中最敏感的问题，因为它涉及到每一位业主的切身利益，而业主又普遍有着享受“超值服务”的心态。这就要求我们调高收费标准时，依据要权威、理由要充足、幅度要适当、宣传要到位、方法要灵活，切不可采取“一口价”、迫使就范的简单方式进行操作。否则，即使略微上涨那么一点点，即使十分合理，也很容易引起轩然大波。 |
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